FAQ

Quelle est votre politique de retour?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Combien de temps prend la livraison?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 6 à 12 jours ouvrables. Les options d'expédition accélérée sont également disponibles lors du choix de livraison et sont de 4 à 9 jours ouvrables.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes si vous choisissez le mode de livraison standard. Des frais de livraisons s'ajoutent pour la livraison express.

Puis-je suivre ma commande?

Absolument! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur le site du transporteur.

Comment puis-je vous contacter ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit de cliquer sur "contact" en bas de page du site, de remplir le formulaire et notre service client se chargera de vous répondre dans les plus brèves délais.